В отеле Cosmos Moscow Paveletskaya Hotel запустили сервис заселения в гостиницу по биометрии

• 23 мая 2025
• Бизнес

Cosmos Hotel Group, ведущий федеральный гостиничный оператор, стал первым в России, кто внедрил технологию заселение по биометрии в отель. Сервис моментальной регистрации «Мигом», созданный Центром биометрических технологий (ЦБТ), уже доступен гостям отеля Cosmos Moscow Paveletskaya Hotel.

Российские граждане, пользующиеся Единой биометрической системой, теперь могут заселиться в гостиницу без паспорта. Чтобы воспользоваться сервисом «Мигом», нужно заранее зарегистрировать подтвержденную биометрию в Единой биометрической системе. Это можно сделать в отделениях уполномоченных банков по всей стране. С полным перечнем точек регистрации можно ознакомиться на портале Госуслуг или на сайте Банка России.

Первым отелем, подключившимся к сервису «Мигом», стал Cosmos Moscow Paveletskaya Hotel. Теперь гости отеля, которые отдают предпочтения цифровым услугам, могут заселиться без предъявления паспорта сотруднику на ресепшене или заполнения бумажных документов. Для заселения в отель по биометрии достаточно будет посмотреть в специальный терминал на стойке регистрации.

Сервис «Мигом» позволит существенно ускорить обслуживание гостей, а также снизить нагрузку на сотрудников отеля, что особенно актуально в высокий туристический сезон. Благодаря применению биометрии длительность процедуры регистрации сократится с 3-5 минут до 15-20 секунд. При этом гость всегда сможет выбрать, как именно проходить регистрацию – по паспорту или по биометрии.

Заселение без паспорта является альтернативой, привычные способы регистрации остаются доступными всем гостям.

«Вместе с партнёрами и при поддержке правительства нам удалось реализовать по-настоящему уникальный проект. Впервые в мировой практике проведена интеграция государственной системы биометрической идентификации с гостиничной инфраструктурой. Рассчитываем, что новая услуга будет в равной степени интересна как гражданам, так и представителям отрасли. Для одних – сделает пребывание в отеле ещё комфортнее, для других – откроет новые возможности совершенствования клиентского опыта и бизнес-процессов», – отметил Владислав Поволоцкий, генеральный директор Центра биометрических технологий, оператора Единой биометрической системы.

«Внедрение технологий биометрии для заселения в отель — это стратегический шаг в цифровизации сервисов в индустрии гостеприимства. Мы гордимся тем, что именно Cosmos Moscow Paveletskaya Hotel стал первым в России отелем, кто в партнерстве с ЦБТ и VisionLabs внедрил данное решение и подключился к сервису «Мигом». Эта технология не только повышает комфорт гостей и экономит время при заселении, но и позволяет оптимизировать и улучшить бизнес-процессы. Отель ежегодно принимает почти 80 тысяч гостей, и для нас особенно важно внедрять цифровые решения и услуги, которые делают их пребывание максимально удобным и технологичным. Я уверен, что подобные цифровые сервисы формируют новые стандарты качества в туристической отрасли и открывают перспективы для масштабирования цифровых решений в индустрии», – прокомментировал президент Cosmos Hotel Group Александр Биба.

При заселении в отель биометрия гостя не передается сторонним организациям, в том числе – гостинице. Процесс подтверждения личности происходит исключительно в контуре государственной биометрической системы, оператором которой является АО «Центр Биометрических Технологий» (ЦБТ).

Техническим партнером внедрения технологии заселение по биометрии стала компания VisionLabs, аккредитованный и отечественный разработчик специализированного ПО в области компьютерного зрения и машинного обучения. VisionLabs поставила биометрический терминал, сервер с российским ПО, а также настроила интеграцию с Единой системой идентификации и аутентификации (ГИС ЕСИА) и Единой биометрической системой (ГИС ЕБС).

«Ни одна система до этого не позволяла заселяться в отель просто по взгляду в камеру, без предоставления документов и лишних действий. Мы настроили интеграцию с порталом «Госуслуг» и Единой биометрический системой, создали защищенный контур и позаботились об удобном личном кабинете для гостиницы. Теперь заселиться в отель по биометрии так же легко, как оплатить кофе по лицу», — делится Денис Студенцов, директор по развитию бизнеса VisionLabs.

Cosmos Hotel Group – ведущий федеральный гостиничный оператор России, бренд которого создан в 2018 году. В 2024 году компания открыла 5 отелей в Москве, Санкт-Петербурге, Сочи и Домбае. На сегодня в портфель компании входят 39 отелей исключительно категорий от 3* (городские отели) до 5* (отели премиум-класса, в том числе и курортные комплексы) в 23 городах России. Компания осуществляет операционное управление активами с номерным фондом более 10 тыс. единиц.